Zjawisko kryzysu to naturalna i nieplanowana sytuacja, która może się zdarzyć w każdym momencie i sytuacji, poczynając od kryzysu rodzinnego, zaistniałego w organizacji gospodarczej, instytucji aż po szczebel sięgający poziomu kraju, Europy aż po kryzys w skali świata . Każda sytuacja kryzysowa wymaga podjęcia specyficznych działań opartych na procedurze postępowania. W sytuacji kryzysowej nie ma mowy o rutynowych, zaplanowanych i powtarzalnych działaniach, które w takich sytuacjach są nieskuteczne i niepożądane.

Kryzysu nie da się zaplanować czy wyreżyserować jak spektakl teatralny z podziałem na role i sceny. Z reguły są one nieoczekiwane oraz ich przebieg jest gwałtowny . Paradoksalnie kryzysy dla każdej organizacji są szansą rozwoju, a jednocześnie powodem destrukcji  i zniszczeń materialnych, społecznych.

Kryzys - groźnie brzmiące słowo w praktyce wymaga natychmiastowych zmian, pomysłów, rozwiązań i nietuzinkowych, niestandardowych działań .

Rolą zarządzania kryzysowego jest przewidywanie, zapobieganie i minimalizowanie ich skutków. Tworzenie scenariuszy wychodzenia z prognozowanych kryzysów . Każda organizacja powinna być do kryzysu przygotowana i zachować daleko idącą czujność , aby w jak najszybciej  przy jak najmniejszych poniesionych szkodach/stratach  wyjść z kryzysu. Wizerunek, wiarygodność i postrzeganie firmy czy organizacji na rynku jest uwarunkowane w dużej mierze sposobem i przygotowaniem do rozwiązania sytuacji kryzysowej.

CEL SZKOLENIA:

• Rozwój umiejętności w zakresie diagnozy obszarów kryzysowych i zarządzania sytuacja kryzysową;
• Kształtowanie przyjmowania właściwych postaw w zetknięciu z kryzysem na różnych szczeblach w strukturach organizacyjnych firm i instytucji;
• Nabycie umiejętności efektywnego wykorzystania procedur w związku z sytuacją kryzysową.

PROGRAM SZKOLENIA:

I. Pojęcie kryzysu

• Definicja sytuacji kryzysowej
• Rodzaje, symptomy i zdarzenia krytyczne
• Fazy reakcji kryzysowej i jej przebieg
• Reperkusje kryzysu

II. Przygotowanie do zaistnienia sytuacji kryzysowej

• Rozpoznanie zagrożeń i źródeł
• W jakim stopniu organizacja przygotowana jest do zarządzania sytuacja kryzysową
• Procedury i procesy wykorzystywane w kryzysie
• Kanały komunikacyjne w kryzysie

III. Powołanie zespołu kryzysowego

• Fazy sytuacji kryzysowej i uczestnictwo w kierowaniu nimi
• Postępowanie antystresowe w kryzysie

IV. Pożądane cechy i kompetencje lidera-przywódcy w sytuacji kryzysowej

• Cechy osobowości
• Umiejętności, wiedza, doświadczenie

V. Organizacja konferencji prasowej i komunikacja z dziennikarzami

• Osoba do kontaktu z mediami
• Działania wyprzedzające
• Opracowanie materiałów dla mediów
• Jak odpowiadać na pytania dziennikarzy? (jak, co mówić, czego nie mówić, jak być komunikatywnym, precyzyjnym i wiarygodnym rozmówcą dla przedstawicieli mediów)
• Odpowiadanie na trudne i podchwytliwe pytania - techniki

VI. Ćwiczenia praktyczne w postępowaniu antykryzysowym

• Symulacja kryzysu
• Procedura postępowania
• Efekty działań antykryzysowych

METODY SZKOLENIOWE:

• Praca w zespołach
• Ćwiczenia i symulacje indywidualne
• „Burza mózgów” – dyskusje, generowanie pomysłów i rozwiązań
• Analiza przypadków sytuacji kryzysowych
• Mini wykład
• Symulacja konferencji prasowej
• Studium przypadku – gra „Zarządzanie kryzysowe”

PRWADZĄCY:

Zygmunt Dolata – Trener biznesu, oficer rezerwy WP, doradca HR, coach, wykładowca

TERMIN I KOSZT SZKOLENIA: 25 sierpnia 2014 r. godz. 16.00 - 20.00

Miejsce:
Wyższa Szkoła Bezpieczeństwa
ul. Grunwaldzka 11, 60-782 Poznań, sala G1

Cena:
- Studenci i Absolwenci WSB – 89 zł
- Pracownicy WSB – 89 zł
- Osoby spoza Uczelni – 99 zł

Każdy uczestnik otrzyma zaświadczenie uczestnictwa w szkoleniu!

Ilość miejsc ograniczona.

O przyjęciu decyduje kolejność zgłoszeń.

Zgłoszenia prosimy kierować na adres: [email protected] lub telefonicznie: 618 510 518 wew. 46 , podając swoje imię i nazwisko, numer telefonu oraz potwierdzenie dokonania przelewu.

Wpłatę za szkolenie należy kierować na konto Instytutu:

DANE DO WPŁATY:
Instytut Bezpieczeństwa Sp. z o.o.

60-778 Poznań,
ul. Elizy Orzeszkowej 1
NIP: 779-240-97-99

29 1090 1346 0000 0001 1988 7123

koniecznie z dopiskiem: „Imię i nazwisko, Zarządzanie kryzysowe"

Ostateczny termin dokonania wpłaty: 22 sierpnia 2014 r.

W przypadku, gdy nie uzbiera się wystarczająca liczba uczestników, zastrzegamy sobie możliwość zmiany terminu lub odwołania szkolenia, o czym zostaniecie Państwo powiadomieni.